Politique de remboursement

Retours:


Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être non utilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Différents types de marchandises sont exemptés d’être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des produits intimes ou hygiéniques, des matières ou liquides dangereux ou des gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables:
Cartes-cadeaux
Logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas envoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Réserve avec signes évidents d'utilisation.
CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou disques vinyles ouverts
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque une pièce pour des raisons qui n'étaient pas dues à notre erreur
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (si applicable)
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, la publication officielle de votre remboursement peut prendre un certain temps.
Ensuite, contactez votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit émis.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse fonline11@gmail.com.

Articles à vendre (si applicable)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en vente ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (si applicable)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à fonline11@gmail.com et envoyez votre article à: Viorel Spiridonov, Rua Abel Salazar 10, Faro, 8005-226 Faro, Portugal.

Des cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lorsque vous l'avez acheté et envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué en tant que cadeau lorsque vous l'avez acheté, ou si la personne qui l'a fabriqué a reçu la commande pour qu'elle vous soit envoyée plus tard, nous vous enverrons un remboursement et votre retour sera informé.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à: Viorel Spiridonov, Rua Abel Salazar 10, Faro, 8005-226 Faro, Portugal

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous envoyez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.